segunda-feira, 19 de dezembro de 2011

Por que é difícil reconhecer quando erramos?

Por que é difícil reconhecer um erro? Por que quando pisamos na bola não somos o primeiro a reconhecer e procurar corrigir?
A principio o que penso é que reconhecer um erro age lá bem no fundo do nosso ego, reconhecer que esta super pessoa, que somos nós, errou em algo já é uma missão quase impossível para o nosso condicionado cérebro de que somos infalíveis. Errar age lá nos mais escondidos recônditos da nossa alma, saber que erramos já é um provação, uma pressão e tanto para podermos suportar por nós mesmos, sozinhos, lá no escuro do nosso mal comportamento, agora imaginem reconhecer em publico tudo isso? Mesmo que este publico seja restrito a uma única pessoa, reconhecer um erro é F… Podemos até falar ou pensar, mas foi um errinho de nada, ninguém nem percebeu. Não adianta, o anjinho da nossa consciência vem batendo suas asinhas a 300 milhões por hora e ecoa o tempo todo em nossos ouvidos, “você pisou na bola”. Evidentemente tem gente que é surdo ao anjinho da consciência, tem gente que pisa na bola a torto e a direito e não estão nem ai. Eu imagino que mesmo estas pessoas, algum dia, em algum momento terão que prestar contas a alguém, seja nesta vida, em outra, no purgatório, no inferno ou no céu.
Quanto aos nossos erros cotidianos que envolvem as pessoas com quem convivemos, familiares, amigos ou colegas de trabalho, para estes erros, estas "pisadinhas" ou aquela homérica ENFIADA DE PÉ NA JACA, a melhor forma de conviver com isso é realmente reconhecer que errou e pedir desculpas e corrigir as consequências. Por que a menos que você mate alguém, qualquer outro erro tem remédio, e acredite consciência livre é a chave número 1 da felicidade. Eu por exemplo não consigo descansar se tiver cometido algum erro com alguém e não reconhecer e corrigir ou ao menos tentar corrigir o estrago. Afinal fazemos um esforço danado para ser um cara legal e aí por causa de alguma besteirinha ou até mesmo algo importante, pomos tudo a perder.
Esta semana eu tive uma experiência muito desagradável que me induziu a um erro de julgamento, em meu ambiente de trabalho, e que me tirou a tranquilidade e a paz por alguns dias. Refleti bastante e aprendi mais uma lição de vida com meu anjinho da consciência. Uma forma de não ter que reconhecer o erro, principalmente quando se chuta o balde, é usar um PREVENTOR DE ERROS ou seja um PERGUNTADOR de anjinho da consciência começando com uma perguntinha fácil de fazer e difícil de responder, mas não impossível: Isto que vou fazer agora trará algum impacto para alguém ou algo que possa influenciar a minha reputação, comportamento, trabalho, felicidade, tranquilidade, paz de espirito ou futuro? Lembre-se entretanto que esta pergunta será feita pelo seu subconsciente um um lapso de segundo que é também o tempo que você terá para decidir entre errar e reconhecer ou não errar. Parece difícil, mas não é, estou usando e está dando certo.

sábado, 6 de agosto de 2011

Caminhar na Beira Mar é uma benção de Deus/Walking in Beira Mar is a blessing from God

Estou cultivando este novo hábito de caminhar na Av Beira Mar aqui em Fortaleza todas as noites após o trabalho.

I am cultivating this new habit of walking on Avenida Beira Mar here in Fortaleza every night after work.

Hoje resolvi mudar, convidado pela minha filha Thais e sua amiga Natália, fiz a caminhada pela manhã e fique maravilhado com as coisas que agente não consegue ver no escuro da noite, vejam vocês mesmo as imagens que não tenho palvras para descrever melhor.

Today I decided to change,  I´ve been invited by my daughter Thais and her friend Natalia, The three of us went to walk this morning and I´ve discovered this beauty sites that the dark of night forbidden me to watch, see for yourself those images that will be better than any of my words to describe.

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Jardim Japonês

The walking photographer

Updating my marks today:

7882 steps, 5.6 km, 449.3 calories burned in 56 minutes

sexta-feira, 5 de agosto de 2011

Como ser um bom amigo…

amigosSer um bom amigo normalmente é intuitivo e natural, mas algumas vezes é necessário termos um “alerta” sobre como manter os limites de uma boa amizade. Aqui vão cinco dicas, garimpadas na internet, de como ser aquele amigo que você deseja ser e ter na sua vida.

 

 

Tenha tempo para seus amigos

Todos somo muito ocupados com nossos próprios problemas, mas uma das coisas mais importantes em uma amizade é poder contar com os amigos nas horas mais inapropriadas. Nunca olhe para o tempo dedicado a seus amigos como perda de tempo ou algo que só vale a pena quando “você” está afim. Mantenha-se em contato com seus amigos, por telefone, e-mail ou facebook, mas mantenha-se disponível.

De apoio a seus amigos

Um bom amigo não precisa ficar a disposição para encoraja-lo em suas decisões, ou dar o ombro para que você chore suas magoas, um bom amigo nem sempre concordará com suas decisões, mas estará ao sempre ao seu lado para lhe dar uma "força" ou lhe mostrar o que você não está enxergando, quando você precisar.


Divirta-se com suas amizades

Sejamos honestos, a vida é dura, muitas vezes o que precisamos é ter um amigo para relaxar e contar umas piadas, e para isso nada melhor que um bom amigo. Se divertir pode ser diferente para as pessoas, afinal gosto não se discute, mas um bom companheiro sabe exatamente do que você gosta e lhe faz rir.

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Seja honesto

Quando você pede uma opinião a um amigo, você espera sinceridade e verdade, mesmo que não seja exatamente o que você deseja ouvir, um bom amigo sempre lhe falará a verdade.


Tenha respeito pela amizade

Um amigo de verdade não fala mal de suas amizades pelas costas, ou joga sujo e desonesto. Um bom amigo quando precisa discordar de você o faz com respeito e sinceridade e procura a compreensão mutua. Um bom amigo não precisa "vencer" ou mudar a sua cabeça, um bom amigo as vezes "releva" uma situação apenas para manter o respeito por você por sua amizade.

terça-feira, 26 de julho de 2011

Força de vontade e persistência (Nunca desista)

 

Dale Carnegie“Não tenha medo de dar o seu melhor para o que aparentemente são pequenos trabalhos. Toda vez que você realizar um ficará mais forte. Se você fizer os pequenos trabalhos bem, os grandes tendem a cuidar de si”. ~ Dale Carnegie

COMO_F~1Força de vontade e persistência, creio que uma grande parte dos problemas que enfrentamos na nossa vida vem da falta de um ou destes dois ingredientes: Força de vontade e persistência.

Afinal desistir é muito fácil, inclusive de angariar companheiros para lhe dar “o maior apoio” na sua decisão de desistir. Mesmo que você não consiga apoio entre os seus, aquele diabinho que vive na nossa consciência vai soprar em seus ouvidos: “Vai fundo, desista!”. Entretanto também na sua consciência vive um anjinho que lhe soprará: “Tente outra vez!”.

churchilWinston Churchel que liderou o Reino Unido a vitória junto com os aliados na segunda grande guerra sempre usava em seus discursos a frase: “Never, never, never give up” traduzindo,

“Nunca, Nunca, Nunca desista”.

Li também em algum lugar, não me lembro onde, que o ser humano só se sente plenamente realizado quando está em processo de conseguir realizar um objetivo especifico na sua vida. Comecei este texto com a frase do Dale Carnegie sobre pequenos trabalhos exatamente por esta razão. Nós seres humanos normais, que vivemos vidas normais, temos muitos pequenos trabalhos a desenvolver, muitos até rotineiros e aborrecidos, esta é a nossa realidade diária.

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Todo dia, nasce um novo dia, para um novo começo e sermos felizes

O fato é que se dedicarmos energia e atenção especial a qualquer trabalho, qualquer tarefa, qualquer plano, por menor e sem importância que possa parecer e o fizermos o mais perfeito possível, ficaremos felizes e realizados por isso. Lembre também que o todo é composto por partes e as partes sempre são pequenas. Deus ao criar o universo deu atenção especial a tudo da menor partícula de matéria até a grandiosidade da natureza.

Tenho um amigo que faz planos para tudo, e cada evento da vida dele, mesmo uma simples ida ao supermercado é encarado com o cuidado e os preparativos de um desfile de escola de samba do grupo 1 do Rio de Janeiro, tem que ser perfeito. Creio que temos que ser um pouquinho assim também, valorizar cada evento de nossa vida para agradecer por termos a oportunidade, por sermos perfeitos no que Deus nos deu, de poder fazer qualquer coisa.

Nunca, nunca, nunca desista!

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Para saber mais sobre Dale Carnegie: http://pt.wikipedia.org/wiki/Dale_Carnegie

Para saber mais sobre Winston Churchil: http://pt.wikipedia.org/wiki/Winston_Churchill

domingo, 24 de julho de 2011

Quando as ideias morrem…

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Ideias morrem ...

1. Quando muitas pessoas atacam a ideia.
2. Quando não há entusiasmo ou paixão pela ideia.
3. Quando o custo de tentar a ideia é considerável e há outras prioridades na frente.
4. Quando a ideia parece ser arriscada.
5. Quando não há um “Presidente, Diretor ou Gerente” para defender a ideia.
6. Quando uma ideia não parece viável a primeira vista.
7. Quando há problemas entre os egos de quem promove a ideia e dos que a atacam.
8. Quando a ideia é vista como "o mesmo que" uma ideia antiga ou algo que já está sendo feito.
9. Quando uma mudança de circunstâncias ou estratégia diminui o valor da ideia.
10. Quando a ideia foi tentada antes e falhou.

Se você tem mais razões para adicionar à lista acima, por favor, sinta-se em casa e me conte.
Quando novas ideias morrem, eles são atribuídas a uma espécie de cemitério. Elas nunca são olhadas de novo.

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Se uma ideia genuinamente oferece valor, então é sempre bom revê-la periodicamente para ver se esse valor pode, agora, ser viável e significativo.

sábado, 23 de julho de 2011

COMO OS PDGs APRENDEM AS COISAS


COMO OS PDGs APRENDEM AS COISAS
No principio um bando de caras vestidos de jalecos brancos e que chamavam a si mesmos de “doutores” fizeram um monte de experiências. Eles pegaram alguns camundongos brancos, ligaram neles fios e sensores e estes a complicados instrumentos eletrônicos de análise e gravação de dados, fizeram os ratinhos caminharem e correrem por labirintos e coisas assim.
Como resultado da avaliação e observação de toneladas de dados coletados ao longo de anos eles compilaram um complexo sistema de critérios referentes à aprendizagem mais ou menos assim:

Eles concluíram que há dois tipos de aprendizagem:
Compreensão Cognitiva
Demonstração de Habilidades Psicomotoras

A parte cognitiva do aprendizado é a capacidade de entender e conceituar a natureza de uma determinada missão (ou tarefa).
A parte psicomotora é a de realmente ser capaz de realizar a missão (ou tarefa).

QUINTA MISSÃO

A QUINTA MISSÃO explorará os dois tipos de aprendizado colocando a prova a capacidade do PDG em se expressar nas duas formas.
Embora não seja difícil, é até mais fácil que as duas últimas missões (a terceira e a quarta) esta é mais complicadinha e requererá um pouco mais de atenção e concentração do PDG.

A QUINTA MISSÃO é dividida em três partes e não pode ser feita em grupo, é uma missão individual.

PRIMEIRA PARTE: O PDG deve escolher e indicar um (é um único mesmo, unzinho só) item da linha de medicamentos. Não, repito NÃO pode ser item de perfumaria, cosmética, higiene, limpeza, vitaminas ou OTC, TEM QUE SER, é obrigatório que seja um medicamento. A premissa é que este medicamento escolhido NÃO DEVE EM HIPOTESE ALGUMA FALTAR PARA VENDA EM UMA FARMÁCIA.

SEGUNDA PARTE: O PDG deve perguntar ao Farmacêutico da loja por que o medicamento que escolheu NÃO DEVE EM HIPOTESE ALGUMA FALTAR PARA VENDA EM UMA FARMÁCIA.

TERCEIRA PARTE: O PDG deve perguntar a um dos vendedores da loja por que o medicamento que escolheu NÃO DEVE EM HIPOTESE ALGUMA FALTAR PARA VENDA EM UMA FARMÁCIA.

COMO RESPONDER A QUINTA MISSÃO

A resposta deve ser enviada por e-mail, NO CORPO DO E-MAIL, não considerarei respostas em anexo. Usando o seguinte esquema:

Assunto do e-mail: PDG Quinta Missão – Matrícula: XXXXX (onde XXXXX é o número da sua matrícula).

No corpo do e-mail escreva exatamente desta forma:

SUA MATRÍCULA;
CÓDIGO INTERNO DO ITEM;
DESCRIÇÃO DO ITEM;
O QUE O FARMACÊUTICO DISSE, NÃO HÁ LIMITE SÓ PRECISA FICAR NA MESMA LINHA;
O QUE O VENDEDOR DISSE; NÃO HÁ LIMITE SÓ PRECISA FICAR NA MESMA LINHA;


EXEMPLO:
75652;  =>O número de sua matrícula separado por um ponto e vírgula.
99999-9; => O código interno do item escolhido separado por um ponto e vírgula.
CLORETO DE MELHORAR TUDO CPD C/30; => A descrição do item escolhido separado por um ponto e vírgula.
Escreva aqui o que o farmacêutico lhe disser sobre o quanto este item é importante para que ele serve porque não pode faltar na farmácia em hipótese alguma; => O que o farmacêutico lhe disse separado por um ponto e vírgula
Escreva aqui o que o vendedor lhe disser sobre o quanto este item é importante para que ele serve porque não pode faltar na farmácia em hipótese alguma; => O que o vendedor lhe disse separado por um ponto e vírgula

QUANDO ENTREGAR A QUINTA MISSÃO

A quinta missão deve ser entregue até o dia 12 de agosto de 2011.

Se tiver duvidas, por favor, pergunte, e não deixe para fazer a missão no último dia e perder o prazo de entrega.

terça-feira, 5 de julho de 2011

Celebrando 55 anos de vida!

55anosNeste último domingo dia 3 de julho de 2011 foi o meu aniversário. Neste dia completei 55 anos de vida. Não me sinto com 55 anos, tenho espirito infantil, minha idade varia muito durante o dia, principalmente nos finais de semana, alternando entre os 5 e os 25. Durante a semana no trabalho, meu nível de rabugice às vezes chega a níveis atômicos de radioatividade negativa, mas normalmente passam rápido, são como relâmpagos, depois que caem e dissipam a energia deixam de ser perigosos.


297381590v5_225x225_FrontO fato é que toda data um dia chega e dos meus 55 anos chegou. Imagine, faz 10 anos que completei 45 anos e nada havia mudado já naquela época. Faltam 10 anos para eu completar 65 anos e tenho certeza que nada mudará também.


Entretanto, as coisas mudaram sim, por exemplo, apesar do meu esqueleto e corpo estarem em razoável boa forma, eu sinto as coisas mais pesadas hoje do que há 10 anos. Sou ultra blaster sedentário, tenho tentado e tentado acabar com isso, mas é difícil, por esta razão, caso continue assim, as coisas ficarão mais pesadas ainda daqui a dez anos.


424740806v2_225x225_FrontNão posso reclamar da minha vida atual, estou muito mais feliz hoje do que era há dez anos. Este meu 3 de julho foi o melhor dos últimos 55 anos, recebi centenas de cumprimentos e uma pancada de presentes.
Recebi tantos votos de felicidade, paz, alegria, amor e saúde que me reabasteceram para os próximos 100 anos. 


Portanto tomei a liberdade de usar este espaço para agradecer a todas as pessoas que foram bacanas comigo neste dia especial e dizer-lhes que todos vocês são muito, mais muito mesmo importantes na minha vida.


Se sou uma pessoa melhor hoje e melhorando a cada dia, devo a extrema paciência e boa vontade de vocês em me aguentarem com todos os meus defeitos.
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Obrigado amigos e familia, um grande abraço do lado esquerdo do peito

sábado, 25 de junho de 2011

E principalmente, Não Cair em Tentação

Recebo por e-mail semanalmente um alerta da CyberDiet me informando sobre o meu peso e outras informações da minha dieta abandonada.

Deixei todo e qualquer controle desde fevereiro deste ano.

 

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Sábado, 25 de Junho de 2011

Olá Edson!

A equipe do Cyber Diet notou que você não atualizou o seu peso e nível de atividade física.

 

Veja como estão seus dados atualmente no CyberDiet:

Última Atualização: 12/02/2011
Seu Peso: 122,80 Kg
Sua Altura: 1,82 m
Seu I.M.C.: 
37,07

 

De lá para cá, passaram-se 17 semanas, tempo no qual eu deveria ter perdido 17 quilos, o que me faria estar pesando hoje 105,80 Kg.

A minha meta era chegar em 3 de julho, meu aniversário de 55 anos, com noventa quilos.

Bem, não iria conseguir, mas estaria com quase vinte quilos a menos do que estou agora.

Decidi voltar a minha dieta controlada hoje novamente, eu sei, você vai dizer, “de novo?”, e eu respondo “SIM, e desta vez é para valer”. Bom, vamos ver né, você vai retrucar. Mas, independente de opiniões e animado de novo publico aqui a minha nova meta de peso para 2011:

 

META PARA CONCLUIR 2011

 

Peso atual em 25/06/2011: 124,7 kg (12% de uma tonelada)

Meta: Perder 1 quilo por semana até o dia 25/12/2011

Peso almejado em 25/12/2011: 99 Kg (Sair dos três dígitos)

 

Como vou fazer isso?

 

1)  Fazer e seguir um cardápio de alimentação.

 

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2)  Praticar, no mínimo 30 minutos de atividade física diária.

3)  Participar do próximo Circuito de corrida Pague Menos em Fortaleza

 

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4)  Atualizar o blog Edson Camara vai emagrecer diariamente, novamente.

 

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5)  E principalmente, Não Cair em Tentação:

 

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Imagem gentilmente emprestada do blog

http://clubedarosinha.blogspot.com/2007_07_01_archive.html

 

Compromisso firmado comigo, com a minha saúde, felicidade e família.

 

Fortaleza, 25 de Junho de 2011.

 

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terça-feira, 21 de junho de 2011

Ciclo Básico de Resolução de Problemas

solutionsEsta semana os Gerentes Regionais de Fortaleza e eu fizemos um pequeno work shop para debater a identificação e solução de problemas, como este assunto interessa a todos, resolvi publicar aqui no blog, não tenho a pretensão de cobrir este assunto na integra, apenas de dar um pouco de subsídio e informações básicas para auxiliar o gestor na identificação e busca de solução de problemas.

CICLO BÁSICO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

 

Tipos de abrangência e responsabilidade

 

VENDA – Controle, planejamento e estratégia (ação)

PESSOAS – Gestão e desenvolvimento

INSTALAÇÕES & EQUIPAMENTOS – Manutenção (Corretiva e preventiva)

ADMINISTRAÇÃO – Documentação e processos

 

Definições dos Problemas e sua abrangência por tipo.

VENDA

Controle

São problemas de controle aqueles que impactam os resultados de venda e realização de metas, ticket médio, movimentação de mercadorias, análise de vendas (o que vende e o que não vende), inventário e indisponível.

Planejamento

Os problemas de planejamento abrangem o que vou vender, o que vou fazer,  com quem vou fazer,  para quem vou vender, quais recursos vou utilizar e quanto vou poder investir.

Estratégia

Problemas de estratégia atingem meu plano e como vou transformar este plano em realidade.

PESSOAS

Gestão

Problemas com gestão de pessoal é CLT pura, produtividade, substituição e adequação de quadro.

Desenvolvimento

Problemas envolvendo o desenvolvimento de pessoas referem-se a falta ou inadequação de ferramentas para treinar, ensinar, educar e motivar a equipe a fazer o que precisa ser feito e a evoluir em suas carreiras.

INSTALAÇÕES & EQUIPAMENTOS

Problemas de Manutenção envolvem cuidados com as ferramentas geradoras de venda e do conforto de funcionários e clientes, geralmente são graves e se tornarão grandes problemas se relegados, postergados e subestimados.

ADMINISTRAÇÃO

Todo negócio gera e depende de burocracia, problemas administrativos são ligados a emissão, solicitação, renovação e manutenção de documentação necessária a operação do negócio. Mantê-los em ordem, arquivados e atualizados é uma daquelas prioridades que devem ser observadas e não negligenciadas.

Estes problemas muitas vezes são causados por falta de respeito e atenção  aos processos, normas e procedimentos da empresa e do governo e de seus órgãos.

 É difícil planejar o próprio trabalho quando pipocam incêndios a torto e a direito bem na sua frente.

Entretanto, depois de debelada a urgência, urgentíssima, é vital avaliar cada problema para identificar quais as causas e os prejuízos consequentes. Para isso, saber fazer as perguntas certas é mais importante do que sair correndo para resolver o que aparentemente irá solucionar definitivamente o foco do incêndio.

 

Perguntas que facilitam a solução, ou a criação de mais problemas:

 

1)      Quem ou o que gerou o problema?

2)      É um problema envolvendo pessoas, processos ou equipamentos e instalações?

3)      É um problema novo ou recorrente?

4)      A solução depende só de mim ou tem mais gente envolvida?

5)      Que prejuízos à persistência deste problema acarretará daqui para frente até a sua solução?

 

Após a solução ou a identificação do caminho para esta, sejam relacionados, será necessário um relatório e um Plano de Ação para atacar as fontes e matar as causas no nascedouro. Estes são assuntos para os próximos posts.

 

Comentários e sugestões são bem-vindos

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terça-feira, 14 de junho de 2011

Quem não se comunica, se…

blog comunicaçãoSe comunicar bem é mais do que saber falar bem, ou mal. Seus gestos, suas expressões faciais (suas caretas) sua entonação de voz, são poderosas e sutis formas de comunicação. Usamos comunicadores alternativos, como gestos e olhares o tempo todo, até sem sentir, o que é muito perigoso as vezes. Esta opinião pode variar, mas devemos utilizar mais de 50% da nossa comunicação de forma não verbal.

blog talking-headsOs nossos hábitos de comunicação são formados ao longo de nossa vida e de nossa experiência. Podemos passar mensagens involuntárias e desconhecidas por nós, por que elas se tornaram um hábito de nosso comportamento inconsciente, eu falo uma coisa e você entende outra, por esta razão é bom ficar de olho no que você faz e diz e rever seu “jeito” de se comunicar com frequência.

Quando nos comunicamos, passamos e recebemos mensagens. Isto acontece o tempo todo, a cada segundo de seu dia. Entre você e sua família, seus empregados, seus clientes. Portanto, se você se conhece bem e entende seu jeito de se comunicar, pode além de evitar muitos problemas, ser mais eficiente e claro nas suas mensagens.

blog obama-404_683031c1Olha só que interessante, quando sorrimos, comunicamos calor, receptividade e vontade de se comunicar. Quando estamos muito ocupados e não desejamos ser interrompidos, não sorrimos. A mensagem é bem clara, “Não fale comigo”. Infelizmente esta imagem fica marcada pra sempre quando é o primeiro contato entre você e a outra pessoa e aí não tem mais jeito, lembra da expressão “a primeira impressão é a que fica”, já ouviu isso?

Quem trabalha com o público deve ter um cuidado todo especial com este negócio de primeira impressão. Um belo sorriso é bom para sua auto estima e comunica uma atitude positiva e anfitriã para seus clientes e colegas. As vezes deixamos de sorrir quando vamos resolver problemas “dos outros”, lembre-se que você marcará mais do que a solução do problema, então mesmo que estiver com cólicas atrozes ou uma dor de cabeça de rachar, SORRIA!

blog 600--12_MHG_pais_lula_dilma434556Não sorrir, franzir a testa, cerrar a boca em uma expressão séria, passa uma mensagem de que você é uma pessoa infeliz. Se você estiver conversando com alguém desta forma, passará uma mensagem negativa imediatamente. Como gestor, manter os ouvidos abertos é importante, mas se você passar uma impressão negativa a quem lhe procura espontaneamente terá passado a mensagem a estas pessoas que elas não são bem-vindas.

blog eye-to-eyeOlho no olho, nunca esqueça disso, quando estiver em contato com alguém, olhe firme nos seus olhos, isso demonstra que você está totalmente ligado no que a pessoa esta lhe falando. Desviar o olhar ou ocupar-se de outras coisas enquanto conversa com alguém denota falta de atenção e de respeito. Deixar de encarar quem está a sua frente pode passar uma mensagem de falta de interesse e de sinceridade.

Mãos fechadas e braços cruzados comunicam atitude negativa e resistente, esta atitude paternalista frustra quem está falando. Quem fala e ouve com os braços abertos demonstra receptividade e sinceridade.

blog bomdiaporque_mau_humor_mal_humorado_bad_mood_angryA postura geral comunica muito sobre qualquer pessoas em todos os momentos, não apenas quando falamos com alguém. Estar sempre bem ereto, com a cabeça erguida é tido como uma pessoa alerta e confiante.

Tratar alguém como se ele fosse invisível é o pior comportamento de todos, ignorar as pessoas como se elas não existissem é imperdoável. Trate todo mundo bem, tenha sempre atenção e um sorrisão engatilhado ao receber qualquer pessoa, cliente, presidente ou faxineiro. Lembre-se do principio cristão número um, todos são iguais perante Deus!

blog Beautiful-SmileSorria e seja feliz para que quem vive em seu entorno também sorria e faça os outros felizes.

quinta-feira, 2 de junho de 2011

Caixa de entrada, ZERADA!

email1Processar a sua caixa de entrada de e-mails é seu trabalho. Não é algo EXTRA que você tem que fazer ou alguma distração que não pertence a sua vida. Goste você ou não, lidar com todo seu e-mail faz parte do seu trabalho, enquanto você exerce todas as outras milhares de coisas que deve fazer.

Deixar a caixa de e-mal zerada é quase um desafio para muita gente. Este luxo entretanto só é valido para as pessoas que recebem poucos e-mails ou não tem nada melhor e mais produtivo para fazer.

Por esta razão é importante que você utilize filtros que o auxiliem nesta tarefa impossível de manter a caixa de e-mails recebidos em dia. Cada um tem seu jeito e não importa como, o que vale é você conseguir rapidamente despachar o que é importante, manter os projetos e o trabalho em dia e em desenvolvimento e ter certeza que nada vital para seu trabalho tenha passado despercebido.

gmail-priority-email-inbox-1Eu por exemplo, trabalho com o outlook para os e-mails da empresa, com filtros e pastas que organizam meus e-mails de forma a que eu os despache o mais rápido possível por ordem de prioridade.

Os meus e-mails pessoais são mantidos no próprios aplicativos residentes do GMAIL e do HOTMAIL os quais são lidos a noite ou na hora do almoço caso eu consiga tempo livre para isso.

Todos os meus e-mails também chegam pelo meu Black Berry para que eu possa ler ou responder enquanto estiver fora do alcance de um computador.

priority-inbox-email-overflowIndependente do método que você usa, tenha em mente que o e-mail é uma ferramenta de trabalho e de vida social extremante útil e dinâmica, mas que pode escraviza-lo caso você não consiga manter os seus olhos longe de sua caixa postal de entrada sem começar a babar e tremer por mais de meia hora.

Programe seu e-mail para servi-lo e não para viver em função dele. Boa sorte e bom trabalho.

IMPORTANTE, estas dicas valem para o facebook e twitter também.